Trung tâm Chỉ huy Cứu hộ và Cứu nạn Thiên tai của Sở Phòng cháy chữa cháy, bố trí nhân viên điều dưỡng luân phiên trực ca, để thực hiện hướng dẫn trực tuyến và liên lạc khi cần đưa bệnh nhân đi viện. Các nhân viên này phải có ít nhất 3 năm kinh nghiệm lâm sàng trong các linh vực cấp cứu hoặc chăm sóc đặc biệt (phòng cấp cứu, phòng hồi sức tích cực v.v…). Nếu cần hỗ trợ thêm, nhân viên điều dưỡng sẽ liên hệ qua điện thoại với bác sĩ hướng dẫn y tế để cung cấp tư vấn.