Nếu thẻ EasyCard hoặc iPASS dùng để thuê YouBike bị mất, nên xử lý như thế nào?
Nếu người dân mất thẻ EasyCard hoặc iPASS, cần liên hệ ngay với công ty cung cấp thẻ điện tử, hoặc thông qua trang web chính thức của công ty để hoàn thành thủ tục khóa thẻ. Sau khi hoàn tất thủ tục khóa thẻ, số dư trong thẻ sẽ được bảo vệ. Ngoài ra, để bảo vệ quyền lợi của mình, thành viên YouBike có thể gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng của YouBike. Nhân viên YouBike sẽ đối chiếu thông tin của người thuê xe, xác nhận thẻ thuộc về thành viên đã đăng ký, đồng thời kiểm tra hệ thống để xác nhận xe đã được trả. Sau đó, nhân viên sẽ hỗ trợ người thuê xử lý việc ngưng sử dụng số thẻ để tránh việc thẻ bị người khác sử dụng thuê YouBike. Nguồn thông tin: Sở Giao thông – Chính quyền thành phố Đài Bắc
![Taiwan.gov.tw [Mở một cửa sổ mới khác]](/images/egov.png)
