Quẹt thẻ xong mà không lấy YouBike ra, có bị trừ tiền không? Nếu đã quẹt thẻ nhưng không thể lấy xe ra được, phải xử lý thế nào?
Sau khi quẹt thẻ, trong vòng 30 giây nếu không lấy xe ra khỏi trụ, trụ xe sẽ tự động khóa xe lại và hủy lần giao dịch này. Khuyến nghị, nếu bạn quyết định không thuê xe nữa, hãy lấy xe ra trước rồi trả xe theo đúng quy trình để đảm bảo xe đã được khóa lại, tránh xảy ra tranh chấp. Bạn cũng cần lưu ý thông tin trên màn hình của trụ xe, sau khi màn hình hiển thị dòng chữ “Trả xe thành công”, bạn cần quẹt thẻ để hệ thống ghi nhận mức phí sử dụng là 0 đồng. Đồng thời, sau khi màn hình hiển thị “Số tiền bị trừ” và "Số dư thẻ", cho thấy quy trình trả xe đã hoàn tất. Hãy kiểm tra xe đã được khóa trước khi rời đi để tránh việc xe bị người khác lấy ra sử dụng, và phát sinh các vấn đề tranh chấp liên quan đến phí thuê xe hoặc mất xe. Nếu không thể lấy xe ra được, bạn cần chú ý màn hình của trụ xe YouBike 2.0 có hiển thị thông tin "Thuê xe thành công" hay không. Chỉ khi hiển thị dòng chữ trên mới được xem là đã thuê xe thành công. Nếu sau khi thuê xe thành công mà vẫn không thể lấy xe ra được, bạn có thể lắc nhẹ ghi đông sang trái và sang phải để làm lỏng khóa xe, hoặc thuê xe khác. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khi thuê xe, vui lòng liên hệ đường dây nóng 1999 chuyển số 5855 hoặc gọi số 02-89788822 (tính phí theo cước thông thường) để được hỗ trợ. Nguồn thông tin: Sở Giao thông – Chính quyền thành phố Đài Bắc
![Taiwan.gov.tw [Mở một cửa sổ mới khác]](/images/egov.png)
