Bạn có thể gọi điện đến đường dây nóng 1999 dành cho người dân thành phố, sau đó chuyển dịch vụ khách hàng của YouBike. Nhân viên hỗ trợ trực tuyến có thể giúp bạn kiểm tra vị trí hiện tại của xe, và hỗ trợ bạn tìm kiếm đồ vật bị mất. Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập trang web chính thức của YouBike, chọn mục "Những câu hỏi thường gặp" > "Trang tìm đồ thất lạc" để tra cứu thông tin.
Nguồn thông tin: Sở Giao thông – Chính quyền thành phố Đài Bắc