1.Với mục đích bảo vệ quyền lợi của người sử dụng lao động và lao động nhập cư, tích hợp nhiều đường dây nóng bảo vệ hiện có để nâng hiệu quả phục vụ. Bắt đầu từ ngày 1/7/2009, Bộ Lao động đã triển khai “Đường dây tư vấn bảo vệ 24 giờ dành cho người lao động nhập cư nước ngoài 1955”. Lao động nhập cư, người sử dụng lao động và người dân đều có thể gọi đến đường dây này để được tư vấn.
2.Nét đặc sắc của dịch vụ: Đường dây tư vấn và khiếu nại 24 giờ duy nhất trên toàn quốc, cung cấp dịch vụ miễn phí quanh năm với nhiều loại ngôn ngữ (tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Thái, tiếng Indonesia và tiếng Việt).
3.Nội dung dịch vụ:
Cung cấp dịch vụ tư vấn pháp luật và hỗ trợ pháp lý về các vấn đề như: Hợp đồng lao động, tiền lương, giờ làm việc, tai nạn nghề nghiệp và môi giới v.v…
Tiếp nhận khiếu nại về tranh chấp lao động, bị đối xử không công bằng hoặc xâm hại.
Sắp xếp dịch vụ bảo vệ cho những người bị xâm hại, nạn nhân buôn bán người hoặc chuyển chủ.
Cung cấp thông tin dịch vụ của các cơ quan và đơn vị liên quan khác.
Nếu có bất cứ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ Sở Phát triển Lực lượng Lao động qua số điện thoại: (02)8995-6000
Phòng/ ban liên lạc: Bộ phận tư vấn dành cho lao động nhập cư – Phòng Sử dụng và Tái tạo Lực lượng Lao động
Điện thoại liên lạc: (02)2338-1600: Dịch vụ dành cho lao động Philippines: 4208, 4217;Dịch vụ dành cho lao động Indonesia: 4213, 4214, 4215, 4216, 4219;Dịch vụ dành cho lao động Việt Nam: 4223;Dịch vụ dành cho lao động Thái Lan: 4221